Aviso de Privacidad
En conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, que en lo sucesivo será denominada como "la Ley", THANDEM SOLUTIONS AND DESIGN S.A.S. de C.V., denominado en lo sucesivo como "THANDEM" y quien funge como prestador de servicios para la marca "Beneleit-BCS" al recabar, procesar y tratar datos personales (que usted entrega en su carácter de Titular de dichos Datos Personales) esté obligada a procurar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley. Por lo anterior, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad a través del cual se hacen de su conocimiento las políticas que rigen a THANDEM respecto a la protección y tratamiento de datos personales.
Datos personales
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales por medio de los siguientes canales: mediante representantes comerciales o trabajadores directos o indirectos en nuestras instalaciones, página web, váa correo electrónico y mediante el contrato o convenio que al efecto celebren las partes.
Los datos que THANDEM recabará para los fines enlistados posteriormente en el presente Aviso de Privacidad son los siguientes:
- Nombre completo.
- Domicilio completo.
- Correo electrónico vigente.
- Teléfono(s) de contacto.
- Identificación oficial.
- Constancia de situación fiscal.
- Comprobante de domicilio convencional y/o fiscal.
- Firma.
- Huella dactilar para acceso biométrico (en caso de aplicar).
En caso de tratarse de Datos Personales relacionados con la contratación de servicios, THANDEM recabará adicionalmente una copia fotostática de los documentos enlistados nuevamente a continuación:
- Identificación oficial.
- Constancia de situación fiscal.
- Comprobante de domicilio convencional y/o fiscal.
Los Datos Personales recabados solo podrán ser tratados para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.
Uso y Finalidades de los Datos Personales
Los Datos Personales proporcionados por usted serán usados y tratados con el propósito de cumplir las obligaciones que se deriven de la relación comercial existente entre usted y THANDEM, lo anterior, en el entendido de que THANDEM es responsable del uso, tratamiento y protección de estos.
Los Datos Personales que usted entregue a THANDEM serán tratados para:
- Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y/o extracontractuales que se deriven de la relación existente entre usted y THANDEM:
- Llevar una relación comercial y de negocios.
- Contacto y notificación.
- Atención a clientes.
- Seguridad.
- Brindar acceso a sitios o eventos específicos.
Además, THANDEM, hace de su conocimiento que tratará los Datos Personales proporcionados para las siguientes finalidades secundarias, las cuales permiten y facilitan brindarle un mejor servicio:
- Mercadotecnia o publicitaria.
- Prospección comercial.
- Encuestas de calidad del servicio.
- Estadásticas
- Redes sociales
- Envío de promociones.
En caso de que Usted no desee que los Datos Personales proporcionados se utilicen para los fines secundarios deberá manifestar su negativa a través del ejercicio de los Derechos "ARCO" ("Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición") aquí descritos. Lo anterior, en el entendido de que el ejercicio de su Derecho "ARCO" respecto estas finalidades no podrá ser motivo para que THANDEM, le niegue la prestación de los servicios y productos que usted solicita. Para las finalidades establecidas en este apartado, el titular de los datos podrá manifestar su negativa a través de los Derechos "ARCO" en cualquier momento.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
THANDEM, adoptará todas las medidas posibles de seguridad, ya sean administrativas, técnicas, tecnológicas y/o físicas que permitan proteger los Datos Personales proporcionados a efecto de evitar, cualquier daño o corrupción de la información, pérdida, alteración, robo o uso indebido, así como el acceso, divulgación, modificación o destrucción no autorizadas.
DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES PERMITIDA POR LEY.
Usted reconoce que es posible que THANDEM tenga que divulgar los Datos Personales proporcionados en virtud de alguna disposición de Ley, procedimiento judicial, administrativo, acción legal, y/o por alguna solicitud hecha por alguna autoridad gubernamental competente.
USO DE COOKIES.
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DERECHOS DE ARCO.
En términos de lo establecido por la Ley y su reglamento, usted cuenta con los derechos de "Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición" sobre los Datos Personales proporcionados a THANDEM, por lo que Usted podrá oponerse o revocar su consentimiento para el tratamiento o transferencia de los mismos, en cualquier momento, siempre que no exista algún impedimento legal. Usted podrá ejercer cualquiera de los Derechos "ARCO" mediante la presentación de un escrito debidamente firmado, el cual puede hacer llegar a la siguiente dirección de correo electrónico: arco@thandemsolutions.com, o bien presentarlo en el Piso 26 de Av. P. de la Reforma 296, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX en horario de oficina de 9:00 a 18:00 horas. Con base al art. 32 de la Ley, THANDEM comunicará al titular, en un plazo máximo de 30 (treinta) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de ARCO, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
La información y/o documentos necesarios para el ejercicio de derechos de "ARCO".
- Solicitud escrita que especifique el Derecho "ARCO" que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), donde además se señale el nombre del Titular de los Datos Personales respectivos.
- Copia de los documentos de acreditación del Titular de los Datos Personales o de su Representante: algún documento de identificación oficial vigente escaneado (IFE, INE o pasaporte). o El representante legal del Titular de Datos Personales deberá acreditar su personalidad adjuntando un instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia personal del Titular de los Datos Personales.
- Datos de contacto (nombre completo y correo electrónico) del Titular de los Datos Personales y medio por el cual THANDEM podrá contactarlo para recibir las notificaciones y/o cualquier respuesta relacionada con su solicitud.
- Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se ejerce alguno de los Derechos ARCO antes mencionados.
- Cualquier información complementaria, elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales proporcionados (e.g. Servicio adquirido).
El correo electrónico mencionado es única y exclusivamente para la solicitud y atención de Derechos ARCO. Cualquier otro tipo de solicitud no tendrá respuesta y queda a discreción del solicitante dirigirla al área correspondiente.
CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios, alteraciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de cambios en la estructura, operación y los servicios prestados por THANDEM. Ante la eventualidad, se notificará, publicará o hará saber de cambios, actualizaciones y sobre la implementación de mejores prácticas de privacidad.
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